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04 危機處理小組簡介 [28][29] EMT-2
一 介紹
危機處理小組 (Crisis Intervention Team, 核心內容，有時會稱精神危機處理小組。
第三章
CIT)，源自於 1987 年美國田納西州曼非斯市警察 CIT 本意為訓練員警如何安全、有效地應對社
局的一樁 27 歲精神疾病案件，當時由病人母親打 區中的精神健康危機案件。藉由訓練，可以增加第
緊急醫療救護職業安全 電話向警方求助，而警察到場後因病人幻覺持刀自 一線處理人員對精神疾病的基本認識，及提升辨識
殘百餘次且現場可能有傷人之虞，警方便開槍打死 力、防止衝突升高等技巧與改善精神疾病的污名化
病人，這個案例發生並引起輿論後被正式視為嚴 問題等。除了危機處理小組之訓練，CIT 更強調建
重問題，Memphis 警察局、National Alliance on 立一套良好且協作的反應系統，結合跨單位合作，
Mental Illness 精神疾病聯盟、衛生機關學術單位 透過警察、消防、公衛、急診醫護端的加入，共同
便創立課程，以作為訓練相關人員處理精神疾病案 完成院前精神健康危機之處遇。
件的知識與技巧，也因為訓練規畫是以精神疾病為
二 目標
CIT 的目標是讓第一線工作的警察、消防、衛 連結。降低在處理精神危機經歷創傷事件的可能
生、社工，能安全地協助陷入精神健康危機的病 性，並連結協助警消同仁復原的資源。
人。有效並即時形成各系統與精神醫療衛生系統的
三 環境安全
每一個緊急救護環境都有潛在的不安全因子會 緊急救護派遣時，救護技術員暴露在潛在危險
產生，這就是為什麼確認環境安全是病人評估過程 中，當遇到危害時，救護技術員要在短時間內決定
中的第一步，有些情境一開始是安全的，但在某些 是否要繼續治療病人還是應該逃離現場，或是使用
警訊中慢慢的升級成一個不安全的情況，正因為如 好的溝通技巧來解除眼前遇到的危險，救護的安全
此，救護技術員必須記得情境是一直在變化的，不 對每個人都是重要的，不單單是救護技術員，病人
應該把眼前的安全都視為理所當然。 也是需要被安全的救治。
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