Page 28 - 103年消防月刊11月號

Fire Safety Monthly

tw）申請訓練日期，即派員至公司、單位及 與口碑。
團體…等免費教學，教學內容包含：10分鐘 CPR教學一直以來都是指導員指導操作
宣導珍惜救護資源（勿誤用救護車）、30分 者，過程中修正操作者姿勢及流程，雖然已

鐘民眾版CPR講解與操作、60分鐘 AED介 制訂統一之教學教材，但知易行難，民眾可
紹與操作及30分鐘異物梗塞排除法講解與操 能無法具體了解，更難免因指導者標準不一
作；另考量在地化教學方式，臺北市12個行 致，學習效果不如預期，歷年來我們累積了
政區之消防分隊，提供3人成行即可開班授 豐富的教學經驗，不斷地思考著，如果能用

課（團GO CPR）。 電腦監控學習品質，即時地回饋操作者，立
為打破都市藩籬，滿足步調快速之生活 即修正錯誤及改善動作，必能有效提升學習
型態，臺北市政府消防局創建多元BLS學 品質。

習管道，從點（定點授課－防災科學教育館 電 子 化 已 進 入 全 民 生 活 中 ， 為 了 讓
每月開課、到府教學－CPR教學宅急便） 「CPR」亦進入全民生活且變得易懂易學，
到線（臺北市國小5年級體驗日－CPR操作 引發各族群學習動機，所以急救遊戲應該要

體驗」），進而全面設站（在地化急救教學 非常的有趣，最好可以身歷其境的體驗，而
站－團GO CPR）等，提供學習管道面面俱 且如果最終還能把人給救活，「闖關」的成
到，然而，臺北市政府消防局現行消防人力 就感一定會讓人想再玩1次，因此，我們的

創近6年新低，於提供多元服務之際，還要 目標就是要打造「體感」的學習過程，不用
面對民眾不曾鬆綁的要求，傳統方法顯然無 手持感應器或操縱桿，如此才能更符合「身
法同時滿足內、外部顧客之需求，為減少人 歷其境」的訴求，時下最流行的KINECT
力負擔並提升服務效益，故臺北市政府消防 遊戲或許就是最好的選項，而緊接的問題

局嘗試運用資通訊科技來突破困境。 是，誰來開發？
二、無中生有
貳、突破與創新
經由劉處長引見，我們驅車南下新竹工
一、創新思維
業技術研究院（以下簡稱工研院）尋求專業
102 年初，長官提點『民眾沒空來學習 建議，當說明了專案目標及執行方法後，接
CPR，那何不開 1 輛車去教呢？ 救護科！ 待我們的組長未置可否，只是表達他記憶中
規劃一下，我來跟慈善團體募捐』。 的 CPR 是 10 年前當兵學的，隨即展示其

在美國，美國心臟協會由 WellPoint 所研發之老人體感復健遊戲，為我們解說人
Foundation 贊助推動「STAYING ALIVE 機互動的新模式，接著我們示範 CPR 操作
MOBILE TOUR」活動，周遊各城市推廣 流程，經由雙方不斷地交換意見後，終於被
「純壓胸 CPR」（Hands-Only CPR）， 我們的熱情打動，同時也表示，我們的造訪

同樣的，我們也要打造 1 輛巡迴專車，不過 改變了他們對公務員的刻板印象，於是要求
不僅止於載著教具的移動教室，為了發想創 給予研發團隊 1 個月的時間，當時是農曆過
意，臺北市政府消防局邀請臺北市衛生局業 年前。

管處長劉越萍一起腦力激盪，希望讓民眾有 過完年開工時，工研院研發團隊胸有成
玩遊戲的感覺，遊戲中學習 CPR，當體驗 竹來電表示軟體開發已有眉目，並約定進行
者玩性大起，才會欲罷不能，方能創造話題 雛型展示，當我們目睹深度攝影機得以偵測

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