Page 178 - 防火宣導教材

防火宣導及教學指引 防火宣導小撇步 6

延伸閱讀

一、宣導人員宣導方法

講述法是宣導最常見的使用方法，直白一點就是，防火宣導人員說答案，
民眾記答案 ( 實際上災害應變往往沒有標準答案 )。然而現今的科技及資訊

普及，人手一機，且根據研究，一般人最佳的學習時間大約是 15 分鐘左右，以
學習金字塔概念圖來看，並以一堂 50 分鐘且使用簡報的宣導講習為例，過了
15 分鐘，民眾在單純使用講述法的疲勞轟炸下還能學到多少 ? 關於注意力，

真的能戰勝手機嗎 ?

聽講 - 5%

閱讀 - 10%
視聽 - 20% 使用簡報宣導，過了15分鐘
學習力從20%逐漸遞減
展示 - 30%
討論 - 50%

演練/做中學 - 75%
教他人/即時應用 - 90%

圖 6-29 學習金字塔概念圖

其實講述法能否成功，有二個關鍵，第一是講者本身的能力 ( 或光環 )，
意即講者本身是否有高超的論述技巧、獨特魅力或特殊的地位等；第二則是
民眾的學習動機，例如攸關升學或證照的考試等等，因此不得不專心聽講。在

宣導實務上，有符合這二個關鍵嗎 ? 宣導時單純使用講述法，真的能帶給民
眾好的學習體驗及效果嗎 ? 為了增加學習力及說服力可以嘗試的方法，透過
以下 2 種方法，相信一定有莫大的助益：

(一)討論法(理性)

簡單而言係指宣導人員藉由災害案例或影片等素材來設計題目，並
透過分組等機制，引導民眾進行討論、發表。至於題目要如何設計，坦白說，
過去都是心之所至，靠感覺、憑好惡來出題。然而在「英特爾創新思考教

育」概念中，發現有效的學習效果是建立在層次分明的問題設計上。這
種把問題視為搭地基，由易而難搭建民眾思考能力，才是宣導人員所應
學習的宣導技術。

上述的教育提出，問題的設計可以分為三個層次，由易而難分別是

「具體問題」、「單元問題」及「核心問題」。特別留意，操作上別將問
題變成填充題，讓民眾講出答案就結束，而是透過問題讓民眾慢慢建構
如防火安全的概念。

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