Page 84 - 201605030250104年12月消防月刊(全)

消防天地 Fire Prevention & Rescue Section

變的課題，難免會有隊員會對於新事務接受度較 三、消防局承辦人管理層面（間接管理者）
低，產生不安全感而有抗拒的心理。 （一）透過本系統掌握小隊、分隊及中隊人
而在臺南市消防局緊急救護科的鼎力支持 員各項勤務動態。
與協助指導下，系統設計階段，在硬體操作介 （二）快速產製各項報表數據，有助於勤務

面，就以朝向觸控的簡易方式為基礎；測試上線 管理工作的需要。
期間，透過多場次的系統教育訓練課程，及個別 （三）本系統提供小型人事管理功能，透過
人員操作輔導等協助措施配合，在試行 3 個月後 維護隊員各項經歷或得獎紀錄等欄位資料，具隊

順利正式上線，目前隊員在系統各項功能使用上 員服務期間完整的各項完整記錄，以利日後查詢
已能熟稔操作，對於系統的設計有極大的好評與 及回顧。
肯定，且將該系統效用發揮極大化。 （四）維護 OHCA 資料並回饋給前端出勤人

本系統運作施行後，對於不同層面人員的助 員，有關出勤 OHCA 案件後續追蹤發展。
益，茲簡略說明如下：
伍、結論
一、隊員層面（前端使用者）

（一）設計以類似手機觸控之簡便操作方 資訊管理是時代的趨勢，透過資訊化來執行
式，及簡潔大型圖示等基礎功能介面提高接受 與推動業務，不但可以簡化行政作業流程與人力
度，使得系統導入更加順利且操作容易。 負擔，並可快速提供「使用者」便利的服務及「管
（二）個人可即時查詢協勤的相關資料數 理者」在作業上所需的各項重要資訊。

據，與目前最新公告的隊務相關訊息，另可於線 「救護義消協勤管理系統」在臺南市政府消
上進行參加公差、訓練勤務等活動報名，提供完 防局緊急救護科及義消救護中隊第一、二分隊全
整詳細的查詢資訊。 體隊員的鼎力支持下，經過不斷的測試、調整及

（三）透過消防局緊急救護科協助 OHCA 的 程式修正後，目前已順利運作中，每位隊員均能
資料維護，可查詢個人所出勤案件 OHCA 患者送 熟稔系統操作，並且提供便捷的資訊傳遞與交流
醫預後情形回饋。 功能，有助於提升單位整體行政管理效率與工作

二、義消幹部管理層面（直接管理者） 效能，對於勤務管理的確有極大助益。
（一）即時掌握於各消防分隊線上協勤待命 我們運用資訊科技來協助業務推展，實質
人力出退勤狀況。 上已簡化原本繁雜的協勤資料統計作業程序與時

（二）完整提供所有小隊或分隊，各項勤 間，同時取消原有紙本書寫登入方式，更減少大
務案件、訊息發布或公差調派等整體作業進度資 量的紙張使用及文件保存位置的空間，除可撙節
訊。 事務費用經費支出外，更配合政府節能減碳的環
（三）各項數據資料統計彙整時，可在短時 保政策，並且減輕人力行政作業負擔。我們更期

間內快速提供所需資料，縮短人工作業統計的時 望透過此項變革，做為全國救護義消管理前進的
間與人工作業錯誤的情形。 基石，與各縣市共同為救護業務提升而努力。

82 消防月刊 2015.12