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訊化方式更有效率的管理志工
資料。另為利災害發生時協助中
央及地方主管機關有效掌握救
災人力及物力資源，及時投入災
區做出最有效率之調度，政府於
99年建置「重大災害物資資源及
志工人力整合網絡平臺管理系
統」。106年，政府也將救災志工
人力整合於志願服務資訊整合
系統中，以利使用者管理。
在目前的機制下，地方政府
於平時建立災害志工人力調度
及運用機制，以利災時確實掌握
支援災區志工人力及服務提供。
災害發生後，受災縣市政府可透
過已建置於系統之救災團體及
志工人力予以聯繫調度，如屬跨
縣市之重大災害，受災縣市志工
人力不足時，衛生福利部即於災
害發生後啟動跨縣市合作及支
援機制，洽請鄰近縣市就近動員
民間慈善組織及志工團隊提供
適切協助，並因應地方需求，呼
籲相關專長志工加入救災行列，
提供災民安置、救助、訪視關懷、
1 1.慈濟關懷服務站，提供大量日用物資給受災鄉親暫度難關（資料來源：財團法人
中華民國佛教慈濟慈善事業基金會）
心理輔導及福利服務等。一般民 2 2.台灣世界展望會協助災區架設水管、修建供水系統（資料來源：台灣世界展望會）
眾亦可透過系統於平時或災時
報名救災志工，於災害時依志工 二、強化救災志工團體網絡建 化各項功能，促進系統的友善
專長協助相關救災服務工作。 立與聯繫： 性，以提升使用意願，促使志工
資料更為完備及正確。
除社會福利類別的志願服
面對災害的發生，除持續鼓
務團體，應廣邀其他類型志工服
勵民眾加入救災志工的行列，政
務團體參加救災行列，並定期召
府也朝下列方向努力。
開聯繫會議，討論規劃有關災害
一、加強及落實救災志工教育 救助重點工作及動員方式。
訓練：
三、精進重災系統及志願服務
規劃並辦理災害志工相關
整合系統：
專業訓練，讓志工透過教育訓練
優化重災系統及志願服務
並配合演練，熟悉救災之流程和
整合系統的操作介面和程序，強
工作。
社會福利服務與失依兒少照顧 237
