Page 448 - 教科書（電子書）

3.DESC 模組（有效解決）： (3)Suggest（提供建議）：

當不同成員之間意見難以協調時，可以考慮使用 建議可行的策略或操作方式，例如：繼續說
DESC 模組化解衝突，包含以下四個步驟： 明下一步可能需要進行院前心電圖檢查。

(1)Describe（再次描述）： (4)Consequences（預期後果）：
再次說明病人狀況，因為有時衝突來自於資 告知如果未採行此建議潛在的不良後果，或

訊落差，再次說明狀況有機會澄清彼此之間 是採行建議後預期帶來的效益，例如：心電
的誤會。 圖檢查為異常的話，應該考慮將病人分流到

(2)Express（說明擔憂）： 重度急救責任醫院。上述四個步驟完成之後，
說明擔憂及不安的原因，例如：擔心病人的 多數情況下可以順利的化解衝突，達成團隊
第十七章
表現為心肌梗塞。 共識。

團隊資源管理介紹與應用

結語

團隊若缺乏良好合作，容易產生失誤並使錯誤 CPR 的精神。藉由有效的領導、良好的溝通、合作
持續累積，最終危及病人安全。透過 TRM 的核心觀 無間及狀況監測，形成團隊的共享心智模式，穩定

念，整合每位成員的專業與現有資源，能將團隊效 病人到院前生命徵象，提升緊急救護品質。

能推至最高，如同要達到高品質 CPR，必須有 HP-

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