Page 169 - 防火宣導教材
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防火宣導及教學指引 防火宣導小撇步 6
( 三 ) 聽眾的需求是什麼
聽眾需求是每個防火宣導人員應該思考的問題，建議在課程接洽時，就
應與主辦窗口確認，聽眾想了解的內容為何 ? 但實務上不見得有能跟承辦窗
口確認之機會，建議宣導人員可從以下幾個面向來思考，例如聽眾來參加的
目的是什麼 ? 聽眾身份是誰 ? 最近是否有引起社會關注的火災事件 ? 記住，
「宣導時，真正的主角不是宣導人員，而是台下的聽眾」，宣導人員不要只是
說自己想說的，而忽略聽眾想聽的。
興趣 安全 用火
聽眾 安全
參加目的? 熱水器
經驗 學生 使用
主婦
聽眾身份?
菸蒂致災
最近的 電線 上班族
相關事件 走火 避難
小孩玩火 須知
圖 6-25 宣導人員宣導內容與聽眾需求相關性
( 四 ) 其他事項
其他如硬體設備良窳、參加人數多寡、宣導環境的狀況及宣導前主辦方
是否有安排其他活動等，都是宣導人員在宣導前，應該主動留心的事項。
設計宣導課程
課程規劃設計是宣導成敗重要的環節之一，我們可以透過以下 3 件事來
準備：
( 一 ) 設定宣導目標
「以終為始」是宣導目標最重要的核心概念。「關於這次的宣導，我希
望聽眾在課程結束後能學到什麼 ?」、「我希望聽眾能因為這次的宣導而做
出什麼行動 ?」、「我希望聽眾能改變哪些錯誤觀念 ?」等。這些都是防火宣
導人員在設定宣導目標時，必須要思考的面向。值得一提，宣導目標的設定務
必明確，因為它會深刻影響到後續的資料蒐集及製作。
聽眾得到的正確觀念
以 終 為 始
宣導人員的目標
圖 6-26 宣導目標核心概念 - 以終為始
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