Page 77 - 105年11月消防月刊(全)

Work Discussion 工作研討

我們也認為災後檢討與策進是 IDOM 能否發 2016）。再運用指揮與管控的系統，將每個編組

揮功效的重要關鍵，但所付出的成本與效益必須 整合起來，使指揮官能掌握訊息並做出決策。最
同時考量。效益上，最好能逐案檢討，讓每一次 後，透過成本低廉的逐案檢討方法，建立指揮中
參與 IDOM 的成員，都能將累積經驗，培養彼此 心內的幹部與執勤人員彼此間的共識與默契。
的默契。此外，將當下的檢討過程記錄起來的文 因此，IDOM 得以逐漸成熟並發揮功效，用

書作業也很必要，因為這些資料可以做經驗傳遞 整體團隊的力量解決重大災害所面臨的各種問
與接續教育之用。然而，這些耗時耗力的文書作 題。
業的成本，會增加承辦人員的負擔。有沒有成本
參考文獻
低廉並兼具檢討實效的方法呢？本文建議運用臉
書（Facebook）的社團功能，如圖 3。 1. 羅凱文、林易慶、傅光廷（2016），重大災害
每週的想定訓練及每次啟動備勤上線的案 指揮中心作業模式（Incident Dispatch Operation

件，由執勤官於臉書社團先成立案件說明，再由 Model, IDOM），消防月刊，投稿中
每一個參與訓練或實際上線的同仁，將每一個人 2.Marine Corps’ Doctrinal Publication-6 （MCDP-6）
的經驗書寫上去，轉化成文字資料。指揮官們可 （1996）, Command and Control. Washington,

以從每一位同仁的心得內容知悉是否完全知道自 DC: Department of the Navy, Headquarters United
己的缺點與應如何改進。如此一來，不僅節省整 States Marine Corps. Available at: http://www.
體彙整資料的時間，其他未參與的人員亦可以從 usmcofficer.com/marine-corps-knowledge/marine-
大家的討論之中學習成長。 corps-publications/ [Accessed March 2015]

3.Fedral Emergency Management Agency（FEMA）
肆、結論（Conclusion）
（2013）, IS-200. Available at: https://training.
IDOM 係從一個各縣市指揮中心最常面臨的 fema.gov/is/coursematerials.aspx?code=IS-200.b

大哉問開始，即「如何應用有限資源，發揮最大 [Accessed March 2015]
效能，解決所面臨的各式問題？」，透過群體的 4.Rizzo, J. R., House, R. J., & Lirtzman, S. I. （1970）.
問題式腦力激盪，發想問題並歸納問題，最後將 Role conflict and ambiguity in complex organizations.

形成為了解決這些問題的組織架構（羅凱文等 , Administrative science quarterly, 150-163.

消防月刊 2016.11 75