Page 27 - 消防月刊-105年10月號

Work Discussion 工作研討

救護之報案受理與線上即時派遣，以落實勤務管 派，提升災害現場救災救護作業效率。
制並提升搶救效能。 （三）消防署遂於 105 年 4 月 28 日邀集各

直轄市、縣（市）政府消防局開會研商確認提升
三、辦理情形
項目，並依前項開會決議，規劃研擬旨揭計畫

（一）依據「中央對直轄市及縣（市）政府 （草案），由中央編列補助款經費，地方政府編
補助辦法」規定，加強地方消防之設施、裝備及 列自籌款辦理購置，藉以引導地方政府重視消防
專案性計畫屬酌予補助事項。故協助地方政府消 工作之推動，編列預算購置提升 119 指派系統功
防局更新 119 設施，強化 119 指派系統功能，為 能之軟硬體設備；復於 105 年 6 月 30 日邀集相

民眾爭取黃金救援時效，降低災害造成的傷害損 關機關代表辦理本中程計畫自評會議，並邀請性
失，實是中央與地方政府刻不容緩之重要事項， 別平等專家張瓊玲教授辦理性別影響評估作業完
也是展現政府對於提升為民服務品質之重視。 竣在案。

（二）「以需求帶動創新、以創新驅動升
四、計畫（草案）內容摘要
級」，為因應災害多元且複雜化，119 必須有效
掌握現場即時災情，讓救災訊息傳遞更加快速， （一）購置 ALI 解析模組 38 套、受理席通訊
透過結合相關 GIS 地理資訊，如道路街廓圖與街 整合元件升級（支援虛擬化）71 席、互動式語

景圖、建築物構造與用途、搶救水源位置圖、危 音導引系統升級（支援虛擬化）71 席、119 交換
險物品資訊、公共管線圖資等資訊，進而有效輔 機升級（含光纖交換器）19 部、119 交換機新購
助指揮中心派遣模組，強化線上救災人車能量調 （含光纖交換器）19 部、虛擬主機 38 部、虛擬

通訊平臺升級規劃架構

分散風險、提升效能、穩定容錯、擴充容易 電腦電話整合平台

1.ALI 解析固定模組
2. 多元會議系統
3.MP400 電腦電話整合系統
119 119 交換機 4.MP400 互動式語音嘟比系統
民眾 ALI 解析模組 叢集備援
PSTN 2 路 EI PRI IPM 空調機 數位錄音同聲器

現有系統
1 部 CTI server
中華電信 FPS 機房 ALI 解析模組 1 部交換機
1 部錄音主機
CSTA
ALI 解析模組及 119 交換機配合 數位分類 IVR
2 路 EI 電路，採用負載平衡及容 電腦電話整合
錯架構。 系統（VM）
互動式語音導引 不同 VM
系統（VM） 獨立運作
提升效能
數位錄音系統
（VM）
119 值勤臺數位 IP 話機
依各縣市話務量配置不同錄音儲存空間，
透過虛擬平臺可快速擴充需求。

消防月刊 2016.10 25