Page 55 - 104年08月消防月刊(全)
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Work Discussion 工作研討
備一套救護器材甚至是一部與線上救護車無異的 到，當我們設計的題目與場景愈貼近實務，同仁
備用救護車，對於同仁在操作上更是可以有臨場 也會更加投入每一次的演練，如此才能教學相
感，效果會更好。 長，讓整體救護服務品質不斷的提升。
（三）標準化病患，筆者覺得整體救護演練
西雅圖創傷情境演練超真實
要有效果，最重要的環節就在於標準化的病患，
用 CPR 安妮來充當患者是最糟糕方式，受測人員 筆者日前有幸赴美國華盛頓州西雅圖市參
根本無法融入情境，所有的檢查也會變得習慣性 訪其到院前緊急醫療救護服務的相關事宜，適
的等待考官給答案，這一個致命的習慣會影響未 逢當地高級救護技術員訓練期間，他們正進行
來面對真實的患者時，可能造成誤判或甚至不知 救護車實習前的最後一個階段：創傷情境演練
所措，有鑑於此，我們去年開始調整考官的配置， （Trauma Scenario Drill），通過之後才可以到救
指定一名救護教官專責扮演病人，因為只有具備 護隊救護車實習。
現場經驗的人才能扮演好這個角色，讓同仁評估 主辦單位特地邀請我們全程參與他們的演
時可以有真實的回饋，並且擔任患者的教官也可 練。這一次受測的 Paramedic 學員約 23 位，分為
以親自感受同仁評估的確實度，事後給予指正。 上午 4 站、下午 4 站兩個階段，每一站 1 位標準
演練越貼近實務 學習者更加投入
接下來是過程的掌控，下指令與回答評估結
果的考官決定著整體演練的流暢性，答案給得太
快或太慢均會影響同仁遭遇實際狀況時的反應能
力，並且要隨時專注受測者的方向是否符合我們
的期待，如果已經走偏了，就要思考是否在適當
的時機給予提示或者是終止這一次的演練，最重
要的更是不斷記錄受測者的優缺點同時在 check-
list 上勾選適當的欄位。
事後的回饋與討論，先給予受測者鼓勵， ▓課程總負責人正在告訴受測的 Paramedic 學員演練的目的與流程。
講述其優點，接著再檢討缺失的部分，如果可
能，可尋求第三方的意見，最後聽取受測者的回
饋反應。當所有的測驗演練完之後，應該在短時
間內再次召集會議，針對整體演練是否達到預期
目的、演練過程是否貼近實際、評分是否合理客
觀、受測者回饋統整與改進方案討論、下一次測
驗的題目與目標進行討論。筆者認為，演練的過
程不只是提升外勤同仁的知識與技能，課程設計
者也能從中學習到新的事物，如果我們夠用心、
夠重視每一場情境演練，受測者也一定能感受的 ▓請消防人員勿給學員提示與建議。
消防月刊 2015.8 53
