Page 60 - 《消防月刊》-107年11月號

三、檢討：

（一）案例一：

狀況較為單純，「1名精神疾病患者來電
要求派救護車將其送醫。」119執勤人員受理

及處置類似案件，應向報案人（有可能為患者

或他人）或關係人進行詢問及查證，了解患者
有無傷害自己或傷害他人之虞、或需要緊急救

護之狀況；當這些顧慮均排除後，再進一步確

認患者在醫療院所或監護人照護之下（必要時
協助聯繫通報），處理即告一段落。

（二）案例二：
剛開始為「有人要跳樓」案件，接到報案
▲ 持槍闖入戲院掃射的精神異常男子James Holmes
後消防、警察及衛生單位均有派員前往現場， （取材自美聯社、網路）

惟到場後發現是1名女學生坐在體育館表演臺 引信，明顯有「傷人傷己」之虞，甚至可能釀
以「叫罵不停」方式向校方表達抗議，經勸離 成重大公共危險事件。本案對於消防人員而

不成後，該名女學生被視同「精神病患」，遭 言，不僅是具危險性之精神病患救護、同時也

強制帶走送醫。 是救災案件；對於警察人員而言，或許將其視
本案之所以引起軒然大波，在於當事人 為一種治安事件。

並無精神病史，其行為亦未達「傷害他人或自 119執勤人員受理此類案件時，應力求慎

己」之虞，如此處置方式難免遭受「過當」之 重，除迅速派遣第一線救災人員進行搶救、滅

議論。 火行動外，同時依法（精神衛生法）應通報警
119執勤人員受理此類案件時，應先向報 察及衛生單位協助或共同處理。

案人或關係人問明相關訊息，如「跳樓者人在 假設該李姓男子所持有的危險物品不僅是

幾樓？是否持有危險物品？是否有精神疾病就 汽油彈，還包括槍械、彈藥…等，僅靠消防人
醫紀錄？」等，並將獲得之訊息提供受派遣前 員非但難以處理這種案件，還可能使生命安全

往現場處理人員做為參考。訊息掌握愈明確， 受到威脅。

愈有助於現場人員採取恰當處置行動，避免類 2012年7月，電影「蝙蝠俠」第3集「黑暗
似本案淪為「烏龍案件」情形發生。 騎士：黎明昇起」在美國科羅拉多州舉行首映

（三）案例三： 會時，發生1名疑似精神異常男子闖入戲院瘋
主角「疑似精神病患」李姓男子有丟汽油 狂槍擊事件，造成至少12人死亡、71人受傷慘

彈縱火行為，且住處存放大批汽油彈及雷管、 劇，即為典型例子。

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