Page 181 - 100年消防白皮書

第四章 當前重點工作與執行績效

Ｂ、加強宣導：面對濫用情況與日俱增，為宣導民眾珍惜救護資源，

本署近年來均透過各種刊物、文宣等管道大力宣導，期許國人都

能更瞭解救護資源有限，要讓真正需要的緊急傷病患得到即時、

有效率的救護服務。

Ｃ、民眾濫用個案處理：查緊急醫療救護法施行細則所載「緊急傷

病」規定範圍廣泛，消防機關救護人員於現場處理時，若非明顯

可排除之非緊急狀況，救護人員均會依規定評估處置後儘速送往

就近適當醫院處理。而針對民眾短時間內如有多次使用救護車之

情形或已明顯屬濫用救護車，應責由各消防機關就個案進行瞭

解，如係為惡意濫用情形，可透過個案勸導或結合輿情壓力請其

改善，避免緊急救護資源浪費。

（２）中、長期建議

依據現有法令，並藉由「衛生署新版5級檢傷標準判定傷病患之

緊急程度」、「建立統一收費標準」及「收費分級概念」等方

式，制訂符合我國民情之救護車收費制度：

Ａ、衛生署新版5級檢傷標準判定傷病患之緊急程度：支持救護車收

費議題最主要的原因就是救護勤務量成長快速，又濫用情形日益

嚴重，惟消防機關救護技術員不論在法規面、實務面均無法準確

且有效率地認定傷病患究竟是否緊急，經查行政院衛生署於民國

99年起，全面實施新急診5級檢傷分類標準，使醫院能致力於處

置危急之重症病患，將有限之資源留給最危急、最嚴重之病人使

用(如下表)。新制檢傷分類以主訴為主，並使用急診檢傷分類電

腦輔助系統協助檢傷護士判定，相關「急診5級檢傷分類基準」

部分不在此篇探討範圍。而新制分類制度可以決定病患看診之順

序，就第2級(危急)、第3級(緊急)、第4級(次緊急)、第5級(非緊

急)看診再評估時間分別為10分鐘、30分鐘、60分鐘、120分鐘這

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