Page 180 - 100年消防白皮書

100消防白皮書

１、近年來透過消防機構持續地宣導「消防局 119」可提供免費、快速

及專業的緊急救護服務，深獲得社會大眾認同，然而伴隨而來的是

全國緊急救護出勤次數與日俱增。由於我國消防機關到院前緊急救

護服務目前採免收費制度，民眾如有到醫院就醫需求時，第一時間

立即會聯想到119可免費派員載送就醫，既方便又快速，這樣的情

況更加速勤務量之成長，而面臨這樣繁重的勤務，消防機關所能提

供之救護能量(包含救護人力充實、救護技術員專業訓練及車輛裝備

汰舊換新等)卻相當有限。

２、消防人員基於服務民眾、避免現場與民眾發生爭執甚至遭人投訴、

提告，即使面對非緊急傷病患案件，也很少會拒絕協助送醫，也造

成民眾認為使用救護車到醫院是理所當然，甚至有些民眾不珍惜救

護資源，把救護車當作免費計程車使用，除使救護工作量增加外，

因浪費救護資源導致真正需要緊急救護服務之民眾無法得到即時的

幫助，甚而危急傷病患生命。

３、因應未來緊急救護勤務量急劇地成長，若未能讓救護資源配合執勤

量成長並運用在需要的人身上，就可能造成救護服務品質降低，是

以考量各項因素均無法有效降低救護資源被浪費的情況下，因應國

內民情並建立一套符合社會正義的救護車收費制度或許是改善救護

資源被濫用並確保民眾生命安全最有效的方法。

４、研究發現與建議

（１）近期之建議

Ａ、維持現況：雖依現有法令規定救護車執行勤務可收費，惟查目前

地方政府基於社會急難救助之考量，目前尚未明文規範消防機關

救護車得收取費用之情形。若斷然施行消防機關救護車收費政

策，必然會遭受民眾輿情反彈及衝擊，甚至引發政治層面問題，

基此，仍以維持現況為宜。

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