Page 38 - 110年中級救護技術員教科書

 第三章 中級救護技術員的角色、職責與壓力調適

峰。如果你對教育工作有興趣，累積相當的實務經驗後，可以考慮擔任教學工作，

必定可以訓練出越來越優秀的救護技術員，造福社會。

九、個資保護

一趟完整之救護勤務，從一開始取得之派遣令、救護人員於現場錄攝或拍攝之

影像、送醫途中救護車廂錄影之影像、到院後填寫之救護紀錄表三聯單或電子Ｅ化

系統等資料均涉及傷病患的隱私權，依據緊急醫療救護法第35條規定，救護技術員
因業務而知悉或持有他人之秘密，不得無故洩漏，因此返隊後，應將派遣令及救護

紀錄表三聯單紙本或電子Ｅ化系統妥善保管，影片檔案應下載至公務電腦後加密保

存。

第三節 知道如何面對壓力與調適

一、壓力（Stress）與其產生的生理及心理反應

人類在面對外在環境任何程度上的威脅、傷害、逼迫、挑戰個體或超出個體所
能因應的事件，從而產生特殊的心理過程，會使身體或情緒發生異常而影響原本正

常個體的運作，此種過程即稱之為壓力。其對於生理及心理可能會產生下列之不良

反應：

（一） 行為反應：如健忘、厭食、暴飲、失眠、昏睡、注意力不集中、問題解決能力
降低、自殺等。

（二） 情感反應：如憂鬱症、躁鬱症等。

（三） 焦慮反應：如恐慌症、強迫症等。

6
二、創傷後壓力症候群（Post-Traumatic Stress Disorder，PTSD）
當個人目睹、經歷或面對自身或他人身體的侵害、死亡威脅、戰爭、重大交通

或意外事故後，常會產生極度恐懼痛苦、沮喪無助等強烈情緒障礙、思考或行為混
亂；大多數人的傷痛，會隨著時間慢慢淡去或復原，但少數人在事後卻無法從創傷

中回復，進而產生精神疾病症狀，甚至傷害自我。

依據美國精神病學協會制定的「精神疾病診斷與統計」第五版（DSM-5），「創

7
傷後壓力症候群」 為病人在暴露於真正的或具有威脅性的死亡、重傷或性暴力後，出
現以下症狀：

（一） 重新經驗創傷事件：反覆出現與創傷事件有關的惡夢、影像、想法、感覺及味

道…等。

- 27 -