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圖二、參加 109 年 119 消防日宣傳活動

女子力 堅定而溫柔的防災尖兵

發揮女性親和的特質，溫美珠與志同道合的
女性志工朋友們，走進每家每戶，了解民眾需要
協助的防災缺漏。問及，隊上都是女性，女性身
分做為宣導人員，有沒有什麼限制與困擾？溫美
珠表示，他十分幸運地有家人們的支持，女性投
入防災宣傳不輸男性，反而自有其優勢。另外，
溫美珠配合現場的狀況調整，遇上的狀況有時候
可能是老，可能是少，或者是外籍人士。白天在
家的都是小孩、老人跟外籍看護，遇到這些人你
圖三、參加 109 年國家防災日活動
要講什麼？「隊上目前只有一位男性，負責政令
推廣的技術指導，他是台北市市議員王閔生，隸
空，必須貼近現實。」一旁的台北市消防局火災
屬文山分隊。我們與市議員們互動十分良好，多
預防科股長黃建華表示，溫美珠大隊長最大的特
一份人力都是加分，有心最重要。」溫美珠笑道。
質，就是能夠適當反映目前民眾的憂慮與想法，

問及溫大隊長一直都在第一線跟民眾作夥， 結合目前消防工作的重點，將之轉化成民眾可以
一路看下來，民眾的防災觀念有什麼樣的變化？ 接受的字句。政府單位要宣導的不是死板板的教
又，防災宣傳的下一個重要的觀念為何？溫美珠 條，而是看得到的項目：「做到『有感』很困
表示，宣導必須與時俱進，與跟民眾的生活體驗 難，在辦公室裡的有感，跟民眾的有感是不一樣
密不可分，早期的宣導要求民眾遇到火災的時 的，這時候就需要一個轉化的過程：民眾目前最
候，用濕毛巾摀口鼻，有其時代因素。「早期的 關心的是什麼？所以將宣導結合時事。例如兩年
房子比較矮，逃生避難的空間窄小，台北市消防 前逢甲夜市攤商在安裝瓦斯的時候發生爆炸，問

局成立到現在近 30 年，現在我們強調的是：就 題出在安裝的程序。安裝的人沒有受訓，疏忽掉
地避難。城市建築的樓層數變高，宣導不是打高 一些小地方沒有注意。通常民眾對於這些事情是

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