Page 27 - 105年消防月刊4月號(全)

Work Discussion 工作研討

■局長定期召開幹部會議。

■ 4 位大隊長分別擔任 4 面分區指揮官，統籌調度指揮人命搜救工作。

及報案資料顯示 G 棟有 42 名住戶受困其中，G 因此，除了拉起封鎖線管制媒體活動的範圍外，

棟每戶有 4 個房間，當倒塌下來每戶就變成 2 層 更重要的是指揮中心建立多重管道持續提供訊
樓，從正面及後面皆被壓扁變形結構改變非常嚴 息，大致有 3 種：最直接的是市長受訪或主動召
重，多次利用重機具要從正面破壞，因有景觀臺 開記者會；其次是新聞處主動發佈新聞稿；三是
及梁柱重疊與上面有 I 棟恐會有倒塌下來，且後 與現場記者建立 LINE 群組。這三個管道加上記

面又被 F 棟重疊壓住，造成救災人員有安全上的 者來電詢問，大致上可以滿足媒體報導的需求，
危險性，所以無法從其正面進入救援，因此必須 也避免錯誤資訊的流傳徒增不必要的困擾。
從 I 棟的樓地板（牆壁）打洞進入 G 棟進行生命 （十三）積極安撫災民與家屬，提供資訊減

探測及救援行動，救災人員在狹小空間救援行動 緩焦慮。
有生命危險性及作業非常困難，因建築物傾斜嚴 救災的主要劵務就是救人，除了受困者之外，
重，第一面在拆除 I 棟時有其困難性，如不注意 受困者的親友也是救災應照顧的對象。因此，救

I2 ～ I5 樓有可能倒下壓毀旁邊完好的全家福鞋 災單位應體認到這些親友實處於非常的狀態，應
店及元大證劵券，造成災情擴大，所以協調請工務 該極力安撫給予特別的關照。此次對家屬的照
局調大型鋼柱與怪手支撐 I 棟讓救援行動得以進 顧，有 4 項措施：

行，並指揮調度分配各個救災團體負責的樓層數 1. 設置家屬休息區：這是絕對必要的，且
與工作任務，救災人員在冒著生命危險及不眠不 其區位應有所考量，應與災難現場有一定的距
休全力以赴與救援時間緊迫下，及全力搭配運用 離，避免激動的家屬影響救災工作，但又不能太
大鋼牙的拆除作業增加搶救救援點。 遠，致使家屬不願意使用。配合休息區同時設置

（十二）多管道協助媒體，提供正確資訊並 行政服務的窗口（社工人員進駐），可就近提供
滿足傳播需求。 協助，也可掌握家屬動態。
大量媒體湧入災區，必然不斷需求新的災情 2. 固定時舉辦家屬說明會，每天上下午各

資訊，若未妥善處理反而可能成為救災的困擾。 一次，定期向家屬報告救災進度、執行方式以及

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