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二 救護技術員之角色與職責
一
（一）準備 否需要其他單位支援或是啟動大量傷病患機制等，
對病人的評估，要瞭解可能的致病機轉並給予適當
正所謂「工欲善其事，必先利其器」，再怎麼 的處置。
表現出色的救護技術員，平常沒有準備妥當，將無
（四）穩定
法在緊急時發揮最好的表現，因此平日就要有下列
的準備：
救護技術員主要任務就是穩定傷病人病情，並
1. 救護車出勤前後，都必須清洗及消毒，並保持車
將其迅速就醫，一位稱職的救護技術員必須能夠精
第一章 上各種器材及耗材數量足夠及堪用。
準地判斷傷病人是屬於載了就走 (Load and Go)，
2. 依照規定保養救護車，確保緊急出勤時能安全迅
還是留在現場穩定後再離開 (Stay and Play)，就
速出動。
臺灣緊急醫療救護體系概論
算是屬於載了就走的病人也不是什麼救護都不做而
3. 熟悉轄區道路，以利掌握時效。
開快車火速到院，危急個案傷病人仍需要救護技術
4. 熟悉各項緊急救護流程。
員及時提供穩定生命徵象之處置。
5. 隨時保持體能最佳狀態，以應付各種救護案件。
6. 維持身心健康，以利面對病人及家屬能心平氣 （五）溝通與通訊
和。
7. 有教育民眾正確緊急醫療救護常識之能力。 良好的溝通是救護技術員必備之技術，如果溝
通出現障礙與誤會，就算能提供高品質的緊急救
（二）出勤
護，在病人及家屬的眼中就是不及格，除了和病人
溝通外，在現場與家屬、朋友或旁觀者的溝通都是
接獲出勤的派遣後須立即出勤，迅速雖然重
很重要的，如果溝通不良，不但無法得到正確充足
要，但是在路上行駛時，開快車不見得能省下更
的資訊與協助，甚至會讓他們變成負擔，使救護過
多時間，一旦發生事故，反而造成延誤就醫，我國
程變得棘手難以收拾。
民眾能尊重禮讓救災救護車輛先行的觀念已漸入佳
與救護工作同仁之溝通也是一門學問，在現場
境，但仍須加強，所以平安抵達比開快車來得更加
或許會有許多幫手加入，各自有專長及領域，藉由
重要。
良好的溝通與通訊，攜手合作，才能使病人獲得更
（三）評估 好的品質；在救護現場或送醫途中，救護技術員扮
演著急診醫師的「千里眼、順風耳」，救護技術員
包括了現場安全評估及病人評估，在接近事故 必須精準地將其所評估及執行之緊急處置，有效地
現場前，務必要確定現場是否安全，如果有危害到 透過傳遞工具（無線電、手機等）傳達給當地轄區
救護技術員和病人之威脅等事物，須立即排除或控 急救責任醫院或是救災救護指揮中心，再正確地依
制，才能再進行後面的處置；到達現場也要評估是 指示處置病人。
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