Page 40 - 2021_7月消防月刊-0831

訊息之事件情資，以視覺化的方式不斷更新災
害搶救及處置進度，讓民眾更加安心及便利，
亦供現場指揮人員即時掌握全盤資訊。

以自來水管破裂案為例，現場災害應變人
員可利用 E-Map 快速編輯點、面或村里層級之
地理圖資，呈現如破管位置（點）、臨時供水
站（點）、停水或減壓影響範圍（面 / 村里）
及交通管制區域（面）等資訊，並能即時發布、
動態更新於 E 點通網站頁面，讓民眾對於災情

狀況及處置進度均能一目瞭然。

( 四 ) 主動式災訊推播：30 秒內即時傳遞救援動態

於 E 點通系統架構中，當 119 專家派遣系
圖 四、即時災訊推播
統端輸入民眾報案之火警或救護案件後，資料
即會匯入新北市消防局防救災資料倉儲，E 點
通則會定時計算使用者 GPS 位置或設定關注
區域範圍內之案件列表，並將災訊主動推播至 通無論何時均能取得最新災情資訊，並與新北
APP 端予民眾，整個過程可在期望值 30 秒內 消防行動 APP 同步協作推播機制，以確保即時
完成。相較於目前在地民眾可能在察覺救援車 傳遞災訊予民眾。
輛抵達後方能感知災害發生，E 點通可大幅提
二、內部效益
升知災效率，為後續之避難、救援等行動爭取
( 一 ) 協助災防勤務動態管控：125 台救護車及
更多時間。
277 台救災車出勤動態
( 五 ) 互動式災情回報：活用民力共享防救災情資
E 點通充分利用既有災防體系之 IoT 資源
相較於過去災害訊息均為單向的資訊發 及資料視覺化技術，以地理圖資呈現救援車輛
布，E 點通之創新服務除在於以視覺化呈現災 動態，相較以往，災防單位人員現可不受時間、
害點位之地理位置及詳細資訊外，亦建立社群 辦公區域等限制，隨時透過手邊行動裝置查視
機制提供民眾以文字或圖片雙向回報災害案件 E 點通網站，快速掌握 125 台救護車及 277 台
之最新訊息，並將其透過 API 回傳至 EMIS 供 救災車出勤等各項勤務動態，未來無論平時或
政府機關指揮應變人員參考，使每位民眾皆有 災時均能更有效率地進行資源控管及調度。
機會成為防救災工作的一份子，同時活用此雙
( 二 ) 增進民力支援救災能量：2000 民力加入並
向互動民力力量，有效提升公私資料共享效益，
持續成長
實現全民防災之願景。
自 109 年 10 月建立全民防災社群服務，
( 六 ) 全天化資訊服務：24/7 提供災防資訊服務
邀請市民以 Line、Facebook、Google 及新北
E 點通自上線後即為 24/7 全天候不間斷的 市公務雲等多元社群帳號加入 E 點通會員，至
災防資訊服務平台，並擁有完善的備援機制， 110 年 3 月已累計 2000 民力加入並持續成長，
透過介接資料倉儲與自動化定時更新，讓 E 點 透過集結民眾、義消、各局處及區公所等各界

︱第 07 期 2021 July ︱ 40