Page 40 - 中級救護手冊

第四節 知道如何面對壓力與調適

一、 壓力(Stress)與其產生的生理及心理反應

人類在面對外在環境任何程度上的威脅、傷害、逼迫、挑戰個體

或超出個體所能因應的事件，從而產生特殊的心理過程，會使身體或

情緒發生異常而影響原本正常個體的運作，此種過程即稱之為壓力。

其對於生理及心理可能會產生下列之不良反應：

(一) 行為反應：如健忘、厭食、暴飲、失眠、昏睡、注意力不集中、

問題解決能力降低、自殺等。

(二) 情感反應：如憂鬱症、躁鬱症等。

(三) 焦慮反應：如恐慌症、強迫症等。

二、 創傷後壓力症候群(Post-Traumatic Stress Disorder，PTSD)
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當個人目睹、經歷或面對自身或他人身體的侵害、死亡威脅、

戰爭、重大交通或意外事故，通常會產生極度恐懼痛苦、沮喪無助等

強烈情緒障礙、思考或行為混亂。在經歷創傷事件後大部分人們的

悲傷與疼痛，多會隨著時間的拉長慢慢淡去或復原，但少數人在事後

卻有過度警覺、易怒易驚、恍神失眠、事件影音反覆重現等精神失調

情形，甚至更嚴重導致個人情感封閉、懷疑自我、無法快樂、持續

悲觀等嚴重後果，因創傷後產生的精神疾病稱為創傷後壓力症候群，

被世界上多國精神醫學學會正式認定的一種精神疾病。

不論是一般或重大事故的救護事件，現場往往充滿太多不確定、

危險及急迫性，身為救護技術員必須在短時間內做出重要判斷或道德
抉擇，身心絕對承受相當大的壓力，當下如無法自我調適，長期下來

必然心力交瘁，輕則影響工作表現，重則嚴重傷害個體，危及家庭與
社會。

三、 壓力調適與處置

(一) 心理方面：

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