Page 59 - 2018消防月刊3月份
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◎ 日本繩索橫渡體驗項目示意圖
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日本推廣「Q 助」全國救護 APP
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讓民眾可以自行判斷
是否需要救護車
National EMS APP “Q Assist” Being Promoted in Japan
Helps to Determine When to Call An Ambulance.
◎文 / 基隆市消防局 陳進源
◎圖 / 陳進源提供
在日常生活中如果生病了或突然間受傷 還可以引導搜尋到「當地的醫療機關」及「交
時，應該要怎麼樣正確處置呢？是否應該馬上 通方式」等資訊。
打電話叫救護車，還是可以自己儘速前往醫院
就醫，還是先看看情形再說。很多人都有過類 一、前言
似的經驗，當這種情境發生時，相信都會有同 近年來日本由於救護出動件數朝向高齡化
樣的困擾。 發展，而且一直有增加的趨勢，如果這樣的
日本首相 官邸在 2017 年 6 月一份 發送 狀況持續的話就會耽誤到真正需要救護車的病
給民眾的公開信中，宣導民眾下載「Q 助」 患，對救命率會造成不良影響。為此，2016 年
行動應用程式，如果突然生病或受傷發生 日本召開「救護業務理想狀態檢討會」中，進
時，可以在「Q 助」程式中得到協助。在程 行救護緊急度判定支援工具的檢討。
式中首先選擇自己的症狀，以及目前症狀的 此次支援民眾的救護緊急度判定，提供民
情形後，程式會引導到應該注意的事項是什 眾可以接受診斷的醫療機關及接受診斷方式的
麼，可以協助民眾自行判斷是否馬上呼叫救 資訊，以日本救護緊急度判定協定第 2 版 ( 家
護車、什麼時候去醫療機關就醫比較適當等 庭自己判斷 ) 為基礎，開發出「全國版救護就
資訊。而且如果是自己要去醫院或診所時， 醫行動應用程式 ( 暱稱為「Q 助」) 程式」，從
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