Page 36 - 消防月刊-102年3月號

素。119執勤人員能第一時間掌握此要領獲 關規定，如「各級消防機關救災救護

得較多的災情資訊，並能適時通報相關救災 指揮中心作業規定」、「行政院災害
與支援單位，就能發揮救災效能。 緊急通報作業規定」、「消防勤務實
100年4月27日12時17分嘉義縣阿里山 施要點」、「消防機關災害現場人命

鄉阿里山鐵路71公里250公尺（神木站與阿 救助作業原則」、「各級消防機關災
里山車站間）因一棵大楠木斷裂壓到行駛中 害搶救消防力調度支援作業要點」、
之小火車使2節車廂翻覆、2節車廂脫軌，造 「各級消防機關消防車及救災車出勤
成多人死傷案。 作業規定」、「直轄市縣市消防機關
嘉義縣消防局119執勤人員接獲報案， 火場指揮及搶救作業要點」……等。

立即派遣該轄所屬消防分隊前往救援，並向 （二） 危機處理及應變能力：消防人員於搶
鄰近消防機關申請支援，同時橫向通報警察 救過程中受到傷害常有所聞，身為
局、林務局、衛生局等相關單位協助：並將 119執勤人員必須提高危機意識，將

初步災況通報消防署救災救護指揮中心，消 受理的災害類型注意事項提供現場搶
防署救災救護指揮中心即派遣特搜人員並協 救人員參考，以保護救援者及被救者
調空勤總隊與國防部直升機執行空中救援， 的安全，例如：1、毒化物災害，其
另通報交通部、行政院國家搜救指揮中心及 化學物質的特性及其搶救作為應注意
行政院災害防救辦公室，相關救災搶救作為 事項。2、輻射災害，通知業管機關

立即啟動，嘉義縣消防局設立前進指揮所、 派員處理，消防人員配合協助。3、
消防署成立緊急應變小組、農委會成立應變 溪洲受困，搶救時須查明其流域上游
中心、衛生署啟動大量傷病患機制，該案 水庫或水壩管理單位配合執行，並查

造成6人死亡、19人重傷、90人輕傷，救災
任務於下午5時18分完成，總計出動直升機
22架次、各式救災車輛71部、救災人員177
名。
該案119執勤人員於第一時間受理重大

傷亡的災情，能即時有效的處置應變（依
5W1H2S原則獲取現場災況、派遣搶救人力
車輛及裝備、通報相關單位、縱向、橫向連

繫協調跨單位陸空支援），圓滿達成救援任
務，即為119執勤人員扮演救災神經中樞快 ▲ 119監控設備（桃園縣政府消防局提供）
速應變的例證。

肆、基本職能：

受理人命救助報案職責的119執勤人
員，同時也是消防機關主要對外窗口，實務
上必須具備以下基本職能：
（一） 法令熟稔：了解與119工作有關的相
▲ 119派遣員（桃園縣政府消防局提供）

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