Page 15 - 教科書（電子書）

別是在高頻使用資源的情境下，需確保真正緊急
的個案能獲得即時且高品質的醫療服務。同時，
應推動急診醫護與救護技術員的合作，建立常態化
的溝通與評估機制，促進雙方醫療目標上的共識。
此外，對重大外傷、急性冠心症及腦中風等三大重
症，應擴展現場處置措施。例如，實施到院前止血
與輸血技術，並引入人工智慧 (AI) 協助生命徵象評
估及急性心肌梗塞診斷等，讓急救車輛成為真正的
「移動急診室」。
（二）人力資源的永續發展
臺灣 EMS 系統正面臨人力短缺與專業素養不
足的挑戰。未來應從以下幾方面著手解決：
1. 職業保障：
應透過立法強化救護技術員的工作權與職業安
全，減少職場壓力與流失率。
2. 學位認證與教育：
推動緊急救護相關學位與認證制度，確保專業
化與系統化的培訓。此外，應整合各訓練機構，
精進師資與教材，提升訓練品質。
唯有建立具吸引力的職涯發展與保障機制，才
能確保救護技術員長期穩定地服務於第一線。
（三）資通訊技術的整合與應用
數據資通連結對於現代 EMS 系統至關重要。
消防署「救急救難一站通」系統，已初步整合消防
機關與衛福部的資料，但未來仍須進一步提升數據
交換效率與安全性，實現真正的無縫對接。這包括：
1. 建立線上雲端資料庫，確保到院前處置的資料能
即時傳送至醫院。
2. 設置遠端即時顯像系統，讓醫療指導醫師可在救
護過程中提供專業建議。
3. 發展實證醫學的大數據分析能力，優化資源配置
與臨床決策。
（四）社區「生命之鏈」的構建
緊急醫療救護不僅是院前與院內的連動，更需
深入結合社區與整體醫療體系，從而形成一個完善
且高效的急救網絡。這需要卓越的領導力，由政府
部門、消防單位和醫療院所協力推進，同時建構完 第一章
整的系統，包括教育訓練、人才募集、醫療設施以
及品質管理等各環節的全面整合。此外，促進公立 01
臺灣緊急醫療救護的發展史
與私立緊急救護單位的協作，分擔公共系統日益加
重的壓力，也是提升整體救護效率的重要策略。更
關鍵的是推廣全民急救教育，讓每位社區居民都能
成為急救體系的一部分，共同參與生命安全的守
護。透過社區的廣泛參與與緊密結合，EMS 系統
的應對能力將得到顯著提升，最終構建起覆蓋全體
民眾的安全網絡。
（五）改善急救環境與資源配置
EMT-2
目前 EMS 系統在硬體與人力資源方面仍有短
缺。未來應著重於改善救護車裝備與醫療資源供
應，同時增加專責人力並設立留才機制，例如改善
薪酬待遇、提升工作滿意度等。此外，應設置適當
的績效評估機制，確保系統運作持續進步。
臺灣的緊急醫療救護系統承載著保障民眾生命
安全的重要責任。未來的發展不僅須仰賴技術的進
步，更需在制度、人力、資源與社區參與等多層面
同步推進。透過卓越的領導、全面的系統整合以及
全民的參與，臺灣 EMS 系統將能更有效地應對各
種挑戰，為民眾提供更優質的緊急醫療服務，真正
實現「救在第一線」的目標。
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