Page 24 - 消防月刊12月號
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  人物專訪 EXCLUSIVE INTERVIEW
之計建議換個方式說,「這樣 不好!上次那個×××就 是因為這樣火燒厝喔!」可能 會被接受。
其實,長輩們不盡然是 頑固不靈,或者難以溝通;最 重要的是找對方法,直接向 他們說明白。鄭姊分享,說 話是個技巧,其中更包含許多 「藝術」;無論如何,謹守彼 此之間互相尊重前提,帶著同 理心早先為對方設想更周全, 就有機會突破對方心防傳遞善 意。隊員們進行居家防火宣導 時,大都會特別留意房屋的隔 間、通道、逃生方向、......等 細節,許多長輩們生性節儉, 因為惜物愛物的心意使然,常 常不知不覺在家中堆放過多雜 物,影響火災逃生。隊員們也 會對此特別提點,盡可能也想 辦法溝通家裡其他成員做說 明,希望強化觀念落實家居環 境安全。
實際走訪每戶人家,推廣 防火知識服務人群
二十多年來,鄭姊就是這 樣一步一腳印的默默耕耘,帶
領隊員們深入城市裡的每戶人 家,努力將各種消防安全資訊 的教育宣導傳遞給每一個人。 執勤工作的同時,大家也會透 過定期的持續再學習,彼此交 流分享心得,或是進行會議檢 討,適時更新最新、最完整的 知識與技能;同時也會提出各
種優化與改善的具體建議,希 望為實際的執勤工作帶來更大 的成效。採訪的過程,鄭姊時 不時的與我們分享各式圖文並 茂的文宣;那些細節處的用 心,看在我們眼裡盡是感動, 全是她與隊員們一點一滴用心 集思廣益後的成果。
 ▲ 小隊長與鄭姊共事多年交情深厚,大家齊心協力共同為防災教育宣導努力不懈
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