Page 88 - 104年06月消防月刊(全)

消防天地 Fire Prevention & Rescue Section
▓「新北魔幻隧道」職業體驗接
待室活動講解狀況。
歡藉由網路分享生活經驗的「婉君」（網軍），
自發性的利用個人社群分享吸引更多有興趣的人
共同討論，進而一傳十，十傳百的發揮宣導與推
廣效果，以下提供本案的執行方式供大家參考：
一、專屬網頁：本案具有專屬的活動網頁，
掛載在本局首頁中亦可獨立連結（http://www.
fireinteract.tpf.gov.tw ），內容包含公告訊息、指
揮中心及魔幻隧道介紹、活動申請、變裝照片、
互動排行榜等。
二、社群分享：每個遊戲完成闖關後都會自
動產生 1 個 QR Code 圖示，讓體驗者可以利用智
慧型手機掃瞄連結個人分數，或分享個人照片，
因為操作方便，所以體驗者樂於發布、分享，故
而達到宣傳效果。
三、專屬頭像：多數人皆喜歡獨特的、個人
▓新北魔幻隧道專屬網頁（首頁）。
86 消防月刊 2015.6
▓小朋友以悠遊卡登入遊戲。 ▓ 119 報案互動體驗實況。
化的產品，因此為參與體驗的人，拍攝 1 張個
人的變裝頭像，是成本低而效益高的一種行銷做
法，除此之外也讓新北市政府消防局六小福吉祥
物與體驗者結合，更加凸顯消防工作的多元性。
肆、目前成果與未來規劃
新北市政府消防局新北魔幻隧道於 103 年 8
月份啟用，截至 104 年 2 月止，已辦理 43 場次
參訪活動，參與體驗人數已逾千人，目前至 105
年 8 月各場次皆已預約額滿，民眾反應可謂相當
熱烈，而這類的宣導模式與傳統的大型防災宣導
活動或防災館的方式不同，能補足大型活動非常
態性的缺點，讓平時想帶小朋友認識消防工作的
家長可以申請參加，而這類建置經費又遠比建置
防災館低廉，如果內容設計能與時俱進，成效並
不亞於防災館，當然防災館具有整體規劃，對於
消防歷史與工作有更深入的介紹，對於一個國際
都市而言具有不可或缺的重要性，本案例對於資
源有限，且想運用既有空間進行活化運用，進而
推廣防災教育之縣市具前例可援之效。
有鑒於民眾反應熱烈，參與名額有限，因此
未來籌劃招募鄰近局本部的婦宣分隊成員加入導
覽行列，以增加導覽場次，互動體驗方面也將納
入特種搜救裝備器材講解，及搜救犬互動等內
容，讓防災工作能「與時俱進，永續經營」是我
們未來規劃的目標。
參考文獻
[1] 柯特勒 （Kotler, Philip）。行銷學原理。
臺灣東華書局股份有限公司，1999-12-22 出版。