Page 70 - 消防月刊-102年2月號
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火學院（National Fire Academy）也面 移民潮，已經使得消防工作的頻率和需求
臨邊緣化的命運，除非能提供它們所需的 大幅提高。
財政資源來提升工作效能和確保生存的權 8、 專業發展：
利。其所提供的課程都需要重新調整以符 （Professional Development）
合現實需求。 消防服務的專業發展已經有了重大的
國家火災報告系統（ NFIRS ， 進步，但還是需要持續改進。消防工作需
National Fire Incident Reporting 要持續發展成一項專門知識，就如同其他
System）需要完整的檢查並改善，消防 公家機關和私人企業的運作環境。這些技
相關的研究案也需要持續的資金支持才能 能無論是在正職消防局或是在義勇消防隊
讓消防工作有持續成長的動力，當初若沒 和複合式消防局一樣重要
有政府對研究案的支持與補助，我們也無 9、 勞資雙方談判：
法有消防大作：燃燒的美國（America （Collective Bargaining）
Burning）的出版和消防歷史的演進。 展翼研討會的參與者和他們的組織都
會全力在勞資雙方平等的前提下支持每一
位消防人員和緊急醫療救護提供者的權
利，並在對等立場下共同解決薪資、福利
以及工作環境的問題。
10、 消防首長：
（The Fire Chief）
做為社區消防安全頭號守護者是消防
首長的責任，然而正職消防首長的文官職
位保障逐漸降低，也使得扮演如此守護者
角色更加困難。消防首長的管理技巧將會
是消防局成功與否的重要關鍵。
11、 跨單位合作：
（Interoperability）
無論是人為災害或天然災害，緊急應
變系統對災害的應變能力良窳可從每日災
害應變處理人員所建立的災前規劃工作來
▲1973年出版的消防大作：燃燒的美國
判定。通訊系統、指揮系統以及裝備整備
7、 客戶族群： 狀況使得每日應變整備工作更有效率。國
（The Customer） 土安全方向和預算分配順序必須認清這個
在此所稱的客戶即是有消防服務需求 事實。
的社會大眾，而且客戶的需求持續增加。 12、消防勤務統一：
消防工作需要積極提供各項創新服務以符 （Fire Service Unity）
合客戶持續增加的要求，並要將服務內容 消防安全的效率在聯邦層級可由各大
包裝美化，好讓客戶能了解並容易取得。 消防機關間合作狀況得知。消防機關的首
美國人口結構的變化，包含嬰兒潮和 長必須致力於共同合作，而不是在個別領
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