Page 83 - 《消防月刊》-107年12月號

消防天地
Firefighting World

倍；執行救護服務之外勤人員，148人中擁有 發，所以夜間出勤其實可與白天競速。

EMT-2證照者增加50人達132人，比率近達
（二）鈴聲識別與出勤管控：
90％，OHCA（到院前心肺功能停止）患者急 細心將一般電話、火災及救護任務派遣電
救成功率提升9.55％。 話，以不同的鈴響做為區隔，依照電話響聲方

（三）救護服務出勤狀況： 式，馬上就可以辨別工作任務，而做出勤的因
消防局100年救護出勤17,249次，空跑 應準備，並且設定救護車出勤、到達現場及到

2,148次佔救護勤務總量18％，其中經救護車 院時間等回報管控機制，以爭取各環節的關鍵

服務送醫後，非屬急迫傷病並於下救護車後自 時間。
行前往門診者計30人，到院後即自行離去者計
（三）救護車定期汰換維新：
115人 為了維護救護品質與安全性，救護車況優

表1：救護出勤及到達平均時間表 良為第一要件，除定期檢查維修外，遇有功能

救護出勤及到達時間 不彰之情況即汰換，每輛救護車使用年限大約
種類 日間平均 夜間平均 平均出勤～
出勤時間 出勤時間 到達時間 為5年，被汰換之車輛後就退居第二線，繼續

96 42秒 42秒 4分18秒 提供其他後勤協助與服務使用。

97 33秒 35秒 4分11秒
四、強化全民救護意識與能力：
98 37秒 39秒 3分51秒
透過辦理「全民CPR」宣導活動、培訓公
99 35秒 37秒 3分42秒 共場所「急救管理員」之措施，並善用消防博

100 32秒 34秒 3分18秒 物館成為標竿學習的園地，進而大幅的強化全
民救護意識與能力。

三、提升效率品質因應措施： （一）辦理全民CPR宣導活動：
從救護執行案件中發現，開始實施CPR
新竹市消防局歷年救護出勤及到達時間

統計如表2，為能持續提升出勤效率與勤務品 的時間越早，患者之存活率越高，如能在發現
質，規劃實施相關措施如下： OHCA患者後及時施以急救，比等待救護員
到場後再施救之存活率高，所以宣導民眾學習
（一）救護出勤專用備勤室：
CPR是刻不容緩之事，更是現代社會必需擁有
在離值班臺與救護車停放位置最近的地
的基本急救技能。所以消防局自94年起每2年
方，設置救護備勤及器材室，同時編排適度且
辦理全民CPR宣導活動，截至目前已成功推廣
完整時段的勤務，供同仁在白天兼具辦公或處
1,900人參與學習。
理事務，並保持機動執行救護任務，晚上睡覺

待勤時必須著裝休息，只要接獲任務派遣，馬 （二） 協助設有AED公共場所之人員急
救訓練：
上省去穿脫衣服的時間，穿上鞋子就可立即出

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