Page 64 - 《消防月刊》-101年05月號
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者詢問姐妹「安裝在室內的熱水器把窗戶打開 五、如何評估2次訪視對象
後，是否就是空氣流通？」姐妹急忙說「不 許多訪視深入的婦宣隊，會針對1次訪視
是，還要不能有雜物、不能掛衣、紗窗要清潔 的對象，進行評估後分析出危險潛勢戶，再做
等」，筆者再問，「那如果開窗空氣流通後， 2次訪視，因此訪視表設計上需有受訪戶安全
一氧化碳飄散時就一定不會使人中毒嗎？」， 評鑑，並細分安全、尚可及有待加強（或不安
姐妹回答「那也不一定耶，要看窗戶開多大 全）3項，方式1：依據訪視表具體建議多寡律
呀，有沒有對流」，結論就是「問完這個問 定評估標準，如0項為安全、3項以內為尚可、
題，仍然無法確知它（熱水器）是否安全」。 4項以上為有待加強，並列入2次訪視對象戶
本提問的重點應是「該熱水器是否安裝在 清冊；方式2：以計算分數方式進行安全評鑑
正確位置」，筆者建議如下2個提問：「請問 （如95分以上為安全、85分以上為尚可、80以
您家中安裝的熱水器型式為何（室外型、室內 下為有待加強），如未律定統一標準，每位填
型、電熱式、太陽能）？」以及「您家熱水器 表人標準不一，所歸納出的2次訪視對象戶，
安裝在何處（室內、室外、加蓋陽台）？」， 並非是真正的危險潛勢戶，對後續訪視缺失統
即能確知是否安裝在正確位置。 計分析的結果就會失真。
本人不建議提問時著重在「通風良好」這 全國婦宣隊已有10年歷史，「專業」是
四個字，因為每個人認知不同，易讓民眾誤認 我們接下來要走的路，對初次參與評鑑的新
為只要打開窗即是通風良好，殊不知如果僅單 生隊伍，筆者的建議是「最好的學習從模仿開
向風，反而易助長一氧化碳往屋內流動擴散， 始」，擇全國優秀的隊伍前去拜訪，學習他們
反而更危險。 團隊的運作，服勤規則，工作執行方式等，先
筆者認為專業的宣導，每位宣導員應有共 將基本工練扎實，再求精進。
同的認知，且一定要給「明確的建議」，熱水 對於坐二望一，一直達不到頂峰的團隊，
器只要不是安裝在正確位置上，就應建議移機 筆者的建議是「魔鬼都是出現在細節上」。也
或換裝強排、電熱式，方能徹底解決。 要提醒曾經拿過特優的團隊，要繼續保持當初
另外教導民眾如何選購及確保熱水器施工 的那份渴望，否則很快就會被超越，甚至落後
安全，共有2要件：「人」與「物」，「人」 許多。
即燃氣熱水器安裝技術士的證照、「物」即該 消防署長官對辦理評鑑的堅持，是全國
熱水器是否有CNS或TGAS合格標章，民眾 婦宣隊精進的原動力，評鑑的目的並非產生名
只需確認這兩件事，原則上熱水器就不會有問 次，而是讓各團隊能持續保有進步的能量，
題，民眾並不需要了解各式各樣熱水器型式 讓我們在預防宣導上繼續前進，期盼能減少災
（如CF、RF、FE、FF式等），他只要知道自 害，幫助更多的人們守護家園，這才是我們最
己家中的熱水器是安全的即可。 重要的宗旨。
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