Page 159 - 防火宣導教材
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防火宣導及教學指引 防火宣導小撇步 6
「 好」 的防火宣導人員
在我們的心目中，怎樣的宣導人員叫做好 ? 是風趣幽默 ? 台風穩健 ? 知
識正確 ? 口條清晰 ? 還是反應機靈 ? 這些指標，多數是過去消防機關在舉辦防
火宣導高手比賽時，評審用來打分數的評估指標之一。換言之，多數人認為，倘
若具備上述指標，理應都可以稱作好的宣導人員 ( 或稱宣導高手 )。但如果好的
宣導人員都應具備上述指標，那麼經常出現在電視裡一些綜藝主持人、購物專
家、推銷員或是新聞主播等，也會是好的宣導人員嗎 ? 所謂好的宣導人員，在某
些程度上，是需符合上述指標 ( 特質 )，但不代表，符合上述指標就是好。
防 火 宣 導 高 手 競 賽 大聲的
對外求救
冷靜的
等待救援
戲劇類
圖 6-2 防火宣導高手競賽
原因主要是因為宣導不是脫口秀，而是須藉由思考來設計課程，透過學
習來強化技術，讓民眾能夠「當下知道、之後想到、災時用到」之目標。因此，
若把宣導人員之能力由低至高依序分成「懂知識、會溝通、能說服」這3個
境界，那麼所謂好的宣導人員，應該既懂且會教，且能「能說服」。
能說服
能說服
會溝通
會溝通
懂知識
懂知識
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