Page 28 - 消防月刊３月號

工作研討
WORK DISCUSSION
七、網頁 WEB 端資訊使用 各項救護資訊或急救處置皆會透過平板後
回饋至 E 化系統，並依權限區分為「消防端
查詢維護」、「醫院端查詢維護」、「分析 統計報表」及「大傷管理平台」等進行使用(圖 11)。
▲ 圖 11 臺南市政府消防局救護 E 化系統網頁 WEB 端畫面 參、各階段推動過程所遇難題與解決方
式
目前國內較為統一的全國救護系統僅有衛 生福利部緊急醫療管理系統，但操作對象及資 訊內容無法兼顧各單位使用需求，故臺南市政 府消防局在初期規劃時，參考臺北市、新北市 及桃園市等已建置系統縣市的使用經驗、消防 署及臺南市醫療指導醫師的建議事項進行架構 設計，系統雛型產出後，藉由教育訓練發給分 隊同仁操作使用，並以紙本搭配救護平板雙軌 使用，期間修正問題，最後正式上線，各階段 所遇見問題概述如下:
一、規劃初期
(一)衛生局及臺南市各家急救責任醫院
當聽到消防局將推動救護系統時，大多持 保留態度，認為是否要再增加工作負擔，甚至 以醫院病患個資問題為由、避免資安疑慮等考 量拒絕接受。
(二)指揮中心及各系統廠商
1. 指揮中心資訊人員提醒系統建置之網 路安全、防火牆及機房空間等問題。
2. 員工入口網及車輛管理系統廠商要求 確認救護系統資料為單向還是雙向介 接，會影響報價和程式配合的寫法不 同，皆需要進行雙方協調至可接受範 圍。
二、救護平板試推動階段
(一)外勤同仁
1. 平板介接各系統(派遣系統、醫院、 救護系統及車輛管理系統)，造成資 料連動上的問題，須不斷與系統商進 行修改上板。
2. 網路速度問題，影響操作速度和上傳 資料時間。
3. 試推動階段是以紙本為主，並搭配救
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