Page 95 - 103年消防月刊 10月號 (全)

Volunteer Garden 志工園地

體都屢獲佳績，因此南投縣在民力運用的區
塊，著實有其獨到之處。
此次關西大學教授來到南投縣主要針
對鳳凰志工各個面向進行記錄，無論從法制

面、志工團體保險層面乃至於團體心理學層
面都非常好奇。永田副教授表示「日本政府
行事較為嚴謹，政府機關認為為了避免爭議
並提高服務品質，認為所有事情都應該由專

門的公部門來執行，因此日本消防的志工團
體僅止於義消這個區塊，而且這些義消專門
是針對火災應變，他們不執行救護工作也不
會執行特殊災害工作，加上年輕人逐漸認為

義消是舊時代的產物，已不合時宜，因此義
◆ ◆南投縣消防局針對鳳凰志工的草創、培養及服勤制度等
消團體的歸屬感與參與感都有逐漸下滑的趨 進行介紹
勢。這次來到南投，主要是希望瞭解整個鳳
凰志工的草創誕生、培養訓練、服勤制度、 組長、小隊長及隊員等職務，職務分工細膩

團體保險及團體維持等層面進行考察研究， 並且都能依職責自行運作感到非常敬佩，教
提供日本政府在日後災害應變層面上能有不 授另外還提出了「各位志工這樣的付出，家
同的思維。」 庭方面應該如何兼顧呢？家人針對各位擔任
日本學者來到消防局，首先由南投縣 志工抱持著怎樣的看法？」中興鳳凰志工分

政府消防局局長林聰吉針對南投縣政府消防 隊長吳月招表示「家人對於我擔任志工都非
局鳳凰志工團體的創始緣由進行介紹，讓教 常支持，我認為與其將時間浪費在沒有意義
授們了解志工團體草創之初的艱辛過程以及 的事情，不如將時間奉獻給社會，同時因為
公部門對於這些志工團體所扮演的角色。林 家人的支持與認同，我們才能夠這樣義無反

局長在會議中表示「整個消防警消、義消、 顧的付出，實不相瞞我們家總共5個人就有
婦宣、志工，就像是一個大家庭，當你以一 4個人加入鳳凰志工這個團隊，會這樣舉家
個經營家庭的角度來經營這個團隊，自然大 奉獻，就是因為這個工作值得我們付出！」
家就會和樂融融。要讓這些民力團體在服務 教授又問到「各位志工在消防工作上扮演怎

的過程中獲得成就感，進而產生對團隊的歸 樣的腳色？還有各位來服勤時要如何分配自
屬感是最重要的。此外日本政府若要成立志 己的時間，各位志工們不是都有自己的工作
願服務團體就要用心經營，千萬不可貿然成 嗎？這樣怎麼兼顧呢？」針對這點南投鳳凰
立後便閒置不管，一個志願團體要能發揮作 志工分隊長張基崧表示「的確每1位鳳凰志

用，公部門的輔導與協助是不可或缺的。」 工除了志願服務工作以外都有自己的工作，
待局長介紹完整體志工歷史與組織後，隨後 像我本身的工作就是1位零售商，當然我們
再分別由南投、中興鳳凰志工分隊進行轄區 不能棄正職工作於不顧，因此協助救護勤務
特性以及分隊組織架構、協勤勤務等進行介 工作，主要是以我們工作之餘的時間為主，

紹，教授們對於一個志願服務團體能有自主 針對這點救護科研擬出一套預約服勤制度，
的組織架構，包含分隊長、副分隊長、行政 我們在前1個月就會填定協勤預定表，大家

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