Page 94 - 消防月刊-102年4月號

不可或缺的年度績效評核

Indispensable Annual Performance Evaluation

圖 / 文 桃園縣政府消防局 黃再枝

效評核對於一個企業、公司而言，是 步驟一：計畫（PLAN）－
績 經營績效管理中最重要的一個手段， 確認目標、訂定計畫
讓經營者充分了解員工的努力是否白忙一 桃園縣政府消防局為使績效評核工作
場，經營的方向是否正確。對於一個政府機 具體落實，而不流於形式，於年初即召開

關而言，可以讓上級了解整個組織管理制度 績效評核會議，上下凝結共識，共同確認
之運作，是否達成既定的正確與目標，考核 政策與目標後，各科、室及中心訂定績效
各單位努力的成果，與政策及目標之差距， 評核計畫及衡量指標，核定後交由各大、

藉以檢討改進、策劃未來，足見績效評核在 分隊推動執行。
企業經營管理及組織運作執行中，係不可或 101年評核項目及比重之訂定，首先
缺的一環。 以符合消防法第1條開宗明義指出「為預
桃園縣政府消防局為達成上級所交付的 防火災、搶救災害、緊急救護，以維護公
使命與任務，對於績效評核的運作亦不例 共安全及確保人民生命財產安全」三大最

外，循例辦理績效評核。值得一提的是因 基本的任務為主軸，及為達成統一指揮、
101年適逢桃園縣政府消防局最重要的2項工 調度與協調等四項工作並駕齊驅，每一項
作任務（全國義消競技大賽及萬人CPR金氏 目各佔整個績效評核比重之20％，剩餘的

世界紀錄活動），已是全體總動員，忙得不 20％分別考量災後的調查處理之成效及考
可開交，此一工作的加入，更讓同仁們手忙 量消防人員強健的體魄與救災能力的訓練
腳亂。 成果，各占10％。
惟績效評核是一個常態性工作，平時一 另外為全面加強考核，針對消防第二
點一滴累積而成，並非臨時性任務。因此經 生命－車輛、器材及裝備之維護保養及公

過充分的溝通與共識後，克服時間與人力的 務人員持續不斷的學習精神－年終學習時
安排，各項任務與活動得以如期舉行，且相 數，亦納入評核加分項目。
當圓滿成功，頗獲上級長官的讚賞與民眾的

好評，更突顯組織團隊的合作與運作，是一
股不可忽略的潛力。
桃園縣政府消防局為落實101年度績效
評核，運用國際標準組織ISO（International
Standard Organiation）管理系統，採

PDCA循環（計畫、執行、評核及改進措
施）4大步驟，並按步就班逐一推動，茲分
述於下：
▲ 訓練科至桃園縣政府消防局各大（分）隊進行年度績
效評核

92 Fire Safety Monthly