Page 63 - 消防月刊-101年1月號
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消防天地
Firefighting World
美國達拉斯姐妹市參訪桃園縣
▲
消防局，由筆者林格英擔任英
語解說員。
▲ 筆者林格英（左）以英文為美國達拉斯姐妹縣
參訪人員，講解說明空氣瓶之功能與使用。
與救災救護專業用語，同時也實施外籍勞工 海中找到一塊浮木，當時他那種驚喜與感動交
CPR訓練，更因此在100年度成為唯一獲得行 加的神情，時常迴盪在筆者的腦海裡，也讓自
政院政府服務品質獎的消防機關。 己了解到，基本的「語文溝通能力」是消防員
這本「消防實用英文」手冊也讓縣政府認 應具備的軟實力。
同消防局團隊，在百年國慶邀請了桃園縣的姐 「語文」不只是溝通的工具，也是拉近人
妹縣，由美國達拉斯郡長帶領華僑一行50人， 與人、國與國間距離的重要關鍵。近年來臺灣
指定參訪消防局，在全程的英文簡介觀摩活動 積極參與國際救災救援工作，因此培訓消防救
後，美國達拉斯郡長竟主動向縣政府提出希望 災人員的外語能力就成為發揮國際救災效能的
與消防局簽訂定期交流活動約定，讓在這次活 重要條件之一。
動擔任英語導覽員的筆者，更深刻體會到「消
防救災無國界，溝通行銷靠語文」的重要性。
曾經看過一位大學教授投稿中國時報，標
題為「培訓外語人才，災難時才能幫老外」，
文中提到311大地震時，日本NHK電視臺考量
許多外國人不熟悉日語，就先後以英、中、
韓、西班牙及葡萄牙等語言，輪流播放災情新
聞，讓外國人能夠快速且精確地獲得各種關鍵
訊息。這就讓筆者聯想到之前那件外國人車禍
救護案件，在他徬徨無助的狀況下，我們抵達
後能馬上以英文與他溝通，讓他感覺猶如在大 ▲ 外國人至消防隊詢問相關表格申請訊息，林格
英（中）以英文解說協助。
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