Page 71 - 104年05月消防月刊(全)

Work Discussion 工作研討

視單上的宣導事項都相當重要，依照這 力，因此預防工廠火災有其必要
樣的 sop 流程進行訪視也不會出錯，但 性。不過新北市政府消防局並未
是要能夠在 5-10 分鐘內將每一項防災 規劃婦宣隊前往工廠進行宣導，

常識都灌輸到民眾腦海中是不可能的事 若要將宣導成效發揮到極致，應
情，因此改變訪視方式有其必要性。 該要將此場所納入宣導對象中。
（二）利用小贈品提升居家訪視成效 （四）防火宣導著重包裝與推銷
婦宣隊從事居家訪視時，為感謝民眾配 消防宣導都是無趣的，如同老師

合宣導，往往會贈送小禮物給對方，然 在講臺上上課一樣令臺下的學生
而新北市政府消防局提供的贈品大多屬 們昏昏欲睡，如何在第一時間引
於文具類禮品，例如便條紙、資料夾、 起民眾注意，吸引大家坐下來聆

鉛筆等，一般民眾較不需要這些東西， 聽宣導成為必須克服的困難點之
如能針對民眾所需改變贈品，不但能獲 一。因此在防火宣導場合上，如
得民眾好感，也能藉由贈品提升宣導成 何包裝與推銷顯得相當重要，不

效，有效降低災害發生。 論是有趣的教具、生動的影音，
從居家訪視宣導項目排名前 3 大項看 或是將防災常識編入故事情境
來，著重宣導訂定家庭逃生計畫、住宅 中，這些都十分具有吸睛效果，

火警警報器功能、電線舖平勿綑綁， 結合了婦宣姊妹們的親和力，相
除了宣導電線舖平可以預防火災發生 信可以將宣導效果發揮到極致。
外，其餘兩項都是針對火災發生時所提
陸、結語
出的因應對策，似乎對降低火災率發

生沒有直接關係。\ 從火警統計數據顯 因為婦宣多半是家庭主婦，加上 50 ～ 60 歲
示，一般火警中炊事不慎佔了所有火警 的成員居多，所以是一群給人相當親切的宣導人
的 21％，可見訪視時強調人離火熄為首 員，也因此利用婦宣隊投入宣導工作的最大優勢

要關鍵，建議婦宣隊進行居家訪視時， 在於親和力，透過這些姊妹走入人群進行宣導，
除了走入廚房檢查其瓦斯爐具使用安全 遠勝過民眾眼中專業卻不那麼親民的消防隊員。
外，可以搭配小贈品（例如貼紙、掛牌 再者每一地區易發生的災害也有所不同，因

等等）提醒民眾正在煮食中，如要離開 此婦宣隊的宣導方向不是、也不應該千篇一律，
現場應先關閉爐火。 而是利用每一大隊區域性的不同發展出不同特質
（三）針對火警高危險區域辦理防火宣導活動 的婦宣隊才是。也就是說，宣導的膽量、臺風和

由於婦宣隊著重於學校的宣導活動，宣 口條可以透過後天訓練養成，而且也是每一婦宣
導對象多半為學童，雖說防災要從根本 隊成員首要具備的才能，至於宣導的內容及方向
做起，但學童是否會將在校學習到的消 則不盡然相同。服務於都會型人口密集的婦宣隊
防常識帶回家與父母、長輩分享又是另 （例如第一、第七大隊）應該著重於預防人為災

外一回事。從火警分布圖來看，火警高 害的發生，服務於偏遠山區或是東北角的婦宣隊
危險區域分布在工廠林立地帶，而工廠 （例如第四、第六大隊）則是預防天然災害發生，
火警又比一般住宅式火警難以搶救，一 如此才能有效的提升防災效能，所謂因地制宜不

旦發生災害便要投入相當多人力、物 就是這樣的道理嗎！

消防月刊 69