Page 83 - 104年01月消防月刊

天職─關懷與救助民眾

God Given Duty: Care for and Rescue People

■文／新北市政府消防局 陳中

基於這些原因，消防隊經常安排救災救護知
某 天清晨，我們依派遣出勤，根據指示，患 識或 CPR（心肺復甦術）宣導，有些人因為已經
者是一名 49 歲的男性，呼吸急促、喘息。

到達現場時，赫然發現他倒臥在廁所門口，臉色 學過了，或是自認用不到，懶得參加，殊不知消
發紺，女兒握住他的手給予心理支持，妻子與兒 防隊進行宣導時，會提供很多護理經驗，為的就
子都在旁邊焦急，患者見到我們的時候，長呼出 是要避免民眾因知識不足而發生遺憾。

一口氣。
向下扎根 向幼童宣導救災救護知識
我們見他已無呼吸心跳，立即對他 CPR，並
緊急送醫，得知患者昨天晚餐後就胸口不舒服， 另外，近年來消防隊從無數的經驗中體會
但因沒有病史，故沒想到應該立即赴醫急診，直 到，救災救護知識不只要跟成年人宣導，更重要

到一小時前，患者因胸口疼痛，起床之後倒地， 的是向下扎根，讓人從小就對救護常識深植在心
無力爬起，家人就陪著他大約 1 小時，直到 5 分 中，當周圍發生情況時，至少能理出一個應否求
鐘前才打電話求救，當患者到達醫院後，他太太 救、或如何急救的方向，所以消防隊已將宣導救

哭著說：「就這麼走了，兒女還小，該怎麼辦？」 災、救護知識的對像降低到幼稚園的小朋友，而
這樣的宣導，必須細心安排設計才能收效。
人命關天 護理知識不足會誤事
新北市政府社會局也舉辦「婦女大學」，讓
對於這樣的例子，家屬可能因為沒有經驗， 婦女們能夠在閒暇時進修，課程包含共同科目與

未做出正確的判斷，但人已往生，無法重來。此 選修科目，也依照學員需求安排課程，因媽媽們
外，身為第一線消防人員，於抵達事故救護現場 最關心的是家人的安全與健康，所以邀請新北市

時，第一眼所見通常不是患者本人，而是家屬在 政府消防局第七救災救護大隊永利分隊針對住家
樓下或是巷口焦急等待，基於同理心，我們可以 災害預防講解，包括：熱水器形式及安裝方式、
體會家屬的心情，但經初步判斷後，往往除少部 對於電器使用的小細節、長輩患有慢性疾病應如
分 ALS 狀況以外，大多數家屬的護理知識不足， 何監控或家中長輩與小孩吞嚥異物造成哽塞，應

例如很多患者突然語無倫次，是因為血糖控制不 如何正確判斷並實施哈姆立克等。引用生活化的
佳，當救護人員詢問時，家屬會急忙表示都有按 例子，帶出實做技術，讓媽媽們能簡單的上手。
時讓長輩吃藥，但是當我們詢問上一餐是何時吃 照顧民眾就如同母親照顧子女一樣，默默付

的時候，他們卻不語了；顯然若不是不知道，就 出只為了在有限的能力下，盡可能減少遺憾，
是沒有按時吃東西，只能聲稱「患者平時血糖偏 「關懷大眾，就是我們的天職」，也請大眾給予
高」，以為自己的粗心做解釋。 我們支持與鼓勵。

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